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Una vez se haya solicitado los servicios correspondientes a Koe-Ecuatoriana SAS, los documentos o archivos objeto de dicha compra y servicio no podrán ser modificados. Luego de que la compra y el servicio hayan sido solicitados a Koe-Ecuatoriana SAS, el usuario es responsable de pagar la suma total de la compra y del servicio solicitado, conjuntamente con los impuestos y tasas correspondientes.
En caso de verificarse una falta o un incumplimiento de la compra y del servicio requerido por parte de Koe-Ecuatoriana SAS, cualquier solicitud de reclamación o reembolso sobre algún pedido debe ser notificada a Koe-Ecuatoriana SAS por el cliente. En caso de que el cliente no esté conforme con la misma por comprobarse una falta en las instrucciones de la compra y del servicio solicitado, Koe-Ecuatoriana SAS le devolverá la totalidad del monto pagado, según las siguientes condiciones y plazos: a) en 15 días laborables pagaderos los mismos a través de transferencia bancaria al cliente.
Como parte del proceso de solicitud de servicio a través de http://www.koe.ec, el cliente acuerda la provisión de los detalles de su tarjeta de crédito, por lo que comprende, entiende y confirma que los detalles de la tarjeta de crédito provistos son correctos y declara que es el titular de dicha tarjeta y no hace uso de una tarjeta de crédito obtenida de manera ilegal.
Koe podrá solicitarle al cliente la presentación en físico en la sucursal indicada para la entrega de la orden contratada la tarjeta de crédito que se utilice o intente utilizarse para el proceso de pago en línea, así como una identificación del titular de dicha tarjeta, con el fin de prevenir usos ilegales e indebidos de dicho instrumento de pago.
Las tarjetas de crédito son procesadas por el sistema de pagos PlacetoPay, de forma tal que nuestro sistema no maneja la información de las mismas.
Queda expresamente entendido que, si cualquier disposición de este Acuerdo se declarare no válida o no ejecutable, dicha disposición inválida carecerá de efectividad solamente en la medida de dicha invalidez y sin que esto afecte la validez del resto de las disposiciones de este Acuerdo que no sean objeto de dicha o de cualquier otra nulidad parcial.
